الأسئلة المتكررة (FAQ)

نوريشا متجر إلكتروني يقدم منتجات كورية ويابانية مختارة بعناية للعناية بالبشرة. نركز على الجودة والأصالة والمكونات التي تغذي بشرتكِ حقًا.

نعم! في نوريتشا، نستورد فقط منتجات العناية بالبشرة الأصلية 100% مباشرةً من موردين موثوقين في كوريا واليابان.

لا. جميع المنتجات المباعة على Nouricha هي من علامات تجارية خالية من القسوة ولا يتم اختبارها على الحيوانات.

نقدم منتجات لجميع أنواع البشرة: الجافة، الدهنية، المختلطة، الحساسة، والمعرضة لحب الشباب. تحتوي كل صفحة منتج على معلومات مفصلة لمساعدتكِ في اختيار المنتج المناسب لبشرتكِ.

نعم! العديد من منتجاتنا مُركّبة بمكونات طبيعية لطيفة ومناسبة للبشرة الحساسة. ابحث عن علامات مثل "خالٍ من العطور" أو "مضاد للحساسية" أو "للبشرة الحساسة" في صفحات منتجاتنا.

إذا لم تكوني متأكدة، تواصلي معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو إنستغرام. يمكنكِ أيضًا تصفح مدونتنا للاطلاع على نصائح للعناية بالبشرة وبرامج مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل بشرة.

نشحن حاليًا داخل ألمانيا والاتحاد الأوروبي . إذا كنت خارج الاتحاد الأوروبي، فلا تتردد في التواصل معنا وسنرى ما يمكننا فعله!

يستغرق الشحن داخل ألمانيا عادةً من ٢ إلى ٥ أيام عمل . أما بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي الأخرى، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى ٧ أيام عمل، حسب الوجهة.

• داخل ألمانيا: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 50 يورو .

• دول الاتحاد الأوروبي: يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج.
  
  

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

نحن نقبل PayPal وبطاقات الائتمان / الخصم وKlarna وطرق الدفع الآمنة الأخرى عند الخروج.

نعم! تابعونا على إنستغرام وتيك توك ، واشتركوا في نشرتنا البريدية لتبقى على اطلاع دائم بالعروض الحصرية والخصومات الموسمية.

يمكنك التواصل معنا عبر:

• info@nouricha.com
  
• الدردشة المباشرة
  

نحن عادة نرد خلال 24 ساعة .

ليس بعد، لكننا نعمل على ذلك! متجر نوريشا متوفر حاليًا عبر الإنترنت فقط ، مما يساعدنا على الحفاظ على أسعار عادلة والتركيز على اختيار أفضل منتجات العناية بالبشرة المناسبة لكِ. مع ذلك، يسعدنا أن نعلن عن تخطيطنا لافتتاح أول متجر فعلي لنا لنجعل تجربة نوريشا أقرب إليكِ. تابعونا!

نعم! العديد من منتجاتنا مناسبة للنباتيين . ما عليك سوى مراجعة وصف المنتج لمعرفة ملصق "نباتي".

نحن نعمل على إضافة خيارات الهدايا وبطاقات الهدايا الرقمية قريبًا - تابعنا لتكون أول من يعرف عندما تصبح متاحة!

نعم! إذا نفدت الكمية المتوفرة من المنتج، فعادةً ما يكون ذلك مؤقتًا. يمكنك النقر على "أبلغني عند توفره" في صفحة المنتج أو متابعتنا على إنستغرام للاطلاع على آخر المستجدات.